FAQ
TOUTES LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ CONCERNANT VOTRE COMMANDE, NOTRE PRODUIT, NOTRE SERVICE LIVRAISON TROUVERONT SÛREMENT LEURS RÉPONSES DANS NOTRE FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS).
Vos questions concernant les produits
Est ce qu’il y’a de la farine dans le ROHO ?
Le ROHO est fait sans farine. Il n’y a que des oeufs, du sucre, du beurre vegetal clarifié, de la cardamome et du lait concentré sucré
Comment les pâtisseries doivent elles se conserver?
Nos gâteaux se conservent dans leur packaging. Pour les gâteaux achetés en grande quantité sans conditionnement, vous pouvez les conserver dans des boites hermétiques. Il est possible de les conserver pendant 1 mois et même plus.
Vos questions concernant la livraison
Est-il possible de me faire livrer ma commande ?
Oui, bien sûr, nous avons mis en place un service de livraison. Lors de votre commande, vous pouvez opter pour la livraison à domicile ou dans un point relais.
Quelles villes sont-elles desservies par le service livraison?
Nous livrons dans toute la FRANCE et les DOM TOM.
Vos questions concernant les commandes sur le site
Je n’arrive pas à valider / régler ma commande sur le site internet, comment puis-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés au moment de finaliser votre commande, n’hésitez pas à nous envoyer un message via notre site internet en cliquant sur la rubrique Contactez nous.
Comment modifier ou annuler ma commande passée sur le site ?
Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande validée. Cependant, vous pouvez envoyer un message au plus vite à notre service client sur notre site internet en cliquant sur la rubrique Contactez nous. Nous nous efforcerons de répondre au mieux à votre demande.
Vos questions diverses
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question? Vous rencontrez un problème avec votre commande ?
N’hésitez pas à nous contacter sur le site internet via la rubrique « contactez nous ».
Comment puis-je connaître la liste des allergènes contenus dans le produit ?
Il vous suffit d’aller dans la fiche produit, sur notre site internet ; nous y indiquons tous les allergènes du produit .
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70 Avenue Claude Monet
13014 Marseille
France
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Lundi – Samedi :
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